在日常的商业交易中，pos机作为一种重要的支付工具，其稳定性和可靠性对于商家来说至关重要。然而，任何电子设备都有可能出现故障，pos机也不例外。那么，当pos机出现故障时，我们应该如何处理呢？是否需要重新绑定？这些都是商家们关心的问题。
首先，我们需要明确一点，pos机维修必须通过支付公司进行。因为为了防止风险，支付公司都设置了拆机自毁功能，如果在非支付公司的地方进行维修，可能会导致pos机最终损坏。只有通过支付公司渠道维修的pos机，才能重新使用。因此，当pos机出现故障时，我们应该首先联系pos机的支付公司，由他们对接厂商进行返厂维修。
 

然而，pos机的维修可能需要一定的时间，这对于商家来说可能会造成一定的经营影响。在这种情况下，商家可以考虑重新办理一台其他品牌的pos机，以免于长时间等待。例如，诚九和鑫是一家从事pos机收单行业10年之久的服务商，他们提供的pos机具有稳定的费率和优质的服务，可以作为商家的备选方案。

至于是否需要重新绑定，这取决于pos机的具体情况。如果pos机只是出现了一些小故障，经过维修后可以继续使用，那么就不需要重新绑定。但如果pos机已经无法修复，需要更换新机，那么就需要重新进行绑定操作。
总的来说，当pos机出现故障时，我们应该首先联系支付公司进行维修，如果维修需要较长时间，可以考虑重新办理一台其他品牌的pos机。你像市面上现有的富掌柜pos机、乐刷pos机等品牌都是不错的选择。